Политика обмена и возврата - интернет магазин израильской косметики DeadSeaShop!
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ЗАКАЗЕ НА СУММУ СВЫШЕ 50 ЕВРО!

Политика обмена и возврата

ПОЛИТИКА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Мы очень заботимся о том, чтоб Вы были довольны вашим заказом. Внимательно собираем, аккуратно упаковываем и бережно отправляем. Но, если при получении все же обнаружились неточности (недовложение, брак, пересорт...) или Вы просто хотите отказаться от заказанных вами товаров, то обязательно свяжитесь с нами и мы найдем решение!

1.ЗАМЕНА/ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Осуществляется в течение 14 дней со дня продажи товара. Возврат товара возможен в случае, если товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, не нарушена целостность упаковки, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, несет Покупатель. 
ВНИМАНИЕ! Если Вы решили отказаться от вашего заказа по каким-либо причинам, то вам необходимо сообщить нам о своем решении отправив письмо по электронной почте info@deadseashop.com.ru указав:

  1. Номер заказа
  2. Ф.И.О. клиента оформившего заказ, полностью
  3. Описать суть обращения

Отправьте нам товары по адресу Sokolov 26/65, Beer Sheva, Israel - 8430905 для Maor.
После получения товаров и проверки, мы сразу вернем Вам деньги. Возврат средств осуществляется  тем же способом, которым и была произведена оплата. Если иное не было оговорено заранее.
ВНИМАНИЕ!  Мы оставляем за собой право вычесть стоимость поврежденного товара, если это произошло по вашей вине.

2.ЗАМЕНА/ДОСТАВКА НЕДОСТАЮЩИХ ТОВАРОВ. Если Вы получили только часть заказанных товаров или не тот товар, который заказывали в течение 14 дней с момента получения заказа, свяжитесь с нами по электронной почте info@deadseashop.com.ru с указав:

  1. Номер заказа
  2. Ф.И.О. клиента оформившего заказ, полностью
  3. Описать суть обращения

С Вами обязательно свяжется наш сотрудник, и мы приложим все усилия, чтоб как можно быстрее разрешить сложившуюся ситуацию. Для нас очень важно чтобы Вы остались довольны вашим заказом. Все затраты по транспортировке таких товаров будут оплачены нами!

4.ЗАМЕНА/ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Осуществляется в случае обнаружения существенных недостатков товара или скрытых производственных дефектов, повреждений. Получив товар ненадлежащего качества необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО зафиксировать на фото/видео-материалах конкретный дефект или повреждение. Свяжитесь с нами по электронной почте info@deadseashop.com.ru указав:

  1. Номер заказа
  2. Ф.И.О. клиента оформившего заказ, полностью
  3. Описать суть обращения
  4. Приложите фото дефекта

Дождитесь ответа нашего сотрудника. Мы обязательно разберёмся в ситуации. И найдем пути решения в индивидуальном порядке. Отправка товара осуществляется по почте: Sokolov 26/65, Beer Sheba, Israel - 8430905 для Maor. Все затраты по транспортировке товара ненадлежащего качества и его замене оплачиваются за наш счёт, кроме тех случаев, когда причиной возврата послужила ошибка покупателя.

Службы доставки это сторонние организации и при возникновении вопросов Вам необходимо обращаться непосредственно в наш магазин!
________________________________________
Спасибо за понимание!
С уважением, Интернет-магазин DeadSeaShop!





Вверх